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交通部觀光署資料查詢

黎海岸國際旅行社・常見問題

旅途中對入住的飯店不滿意,該怎麼處理?

遇到房間問題,建議當下就處理,不要等回國後才反映:

  1. 把具體問題告訴領隊、導遊或旅行社客服,例如清潔、設備故障、房型不符或安全疑慮
  2. 保留現場照片,方便確認是否與訂單內容不同
  3. 由帶團人員協調飯店處理、換房或提出可行替代

能否換房或調整,要看當晚飯店房況與責任判定,未確認前不宜期待升等或換飯店。若涉及人身安全,請優先告知帶團人員。後續權益以契約內容為準。

資料更新:2026 年 10 月。行程、價格與名額以旅遊顧問確認及契約內容為準。

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